2.การพัฒนางานบริการหลังการขาย

การบริการหลังการขาย คือกลยุทธ์สำคัญที่สร้างความแตกต่างของแบรนด์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า รวมถึงเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาซื้อของลูกค้า เกรท วอลล์ มอเตอร์ จะเพิ่มความเข้มข้นด้านคุณภาพงานบริการหลังการขายให้มากยิ่งขึ้น เพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าทั่วประเทศทั้งจากส่วนกลางและการให้บริการที่พาร์ทเนอร์สโตร์ โดยเน้นการบริหารจัดการอะไหล่ที่มีประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างศูนย์กระจายอะไหล่ขนาดใหญ่สำหรับตลาดต่างประเทศและการเพิ่มจำนวนการเก็บชิ้นส่วนอะไหล่ในประเทศไทยขึ้น 1000 SKU ทั้งนี้ ยังได้มีการแนะนำระบบ GWM SMART Service ให้พาร์ทเนอร์สโตร์ ได้นำมาปรับใช้ เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน โดยจะเป็นระบบบริการที่ช่วยสร้างความสะดวกสบายและสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าในการใช้งาน เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน จะมีการจัดอบรมเพื่อพัฒนาความรู้และความสามารถของช่างเทคนิคอย่างเข้มข้น โดยจะมีทีมงานจากฝ่ายวิจัยและพัฒนา รวมถึงฝ่ายควบคุมคุณภาพ และทีมงานจากสำนักงานใหญ่เข้ามามีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น เพื่อร่วมวิเคราะห์ปัญหาและให้แนวทางการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที

3.การลงทุนอย่างมีนัยยะสำคัญด้านการตลาดและการสื่อสาร

เกรท วอลล์ มอเตอร์ จะเดินหน้าสร้างการรับรู้ของแบรนด์สู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มการลงทุนเพื่อช่วยสนับสนุนการขายให้กับพาร์ทเนอร์โดยเฉพาะในเขตพื้นที่ต่างจังหวัด ภายใต้กลยุทธ์ ONE GWM เน้นพัฒนาแบรนด์ภายใต้ชื่อ GWM ให้แข็งแกร่ง ผ่านกิจกรรมด้านการตลาดและการสื่อสารแบรนด์และผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตรงจุด และครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมายทั่วประเทศ รวมถึงการโปรโมทพาร์ทเนอร์สโตร์เพื่อสร้างการรับรู้ในกลุ่มเป้าหมายให้กว้างยิ่งขึ้น และการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่าง ๆ ของพาร์ทเนอร์สโตร์อีกด้วย นอกจากนี้ และยังเน้นให้ความสำคัญเกี่ยวกับการสื่อสารในส่วนของงานบริการหลังการขาย เพื่อเพิ่มความไว้วางแก่ผู้ใช้งานทั่วประเทศ สำหรับด้านกิจกรรมเพื่อสังคม เกรท วอลล์ มอเตอร์ มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของพาร์ทเนอร์ในกิจกรรมเพื่อสังคมมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนและสังคมอย่างยั่งยืน

เจมส์ หยาง รองประธาน เกรท วอลล์ มอเตอร์ ตลาดต่างประเทศ กล่าวว่า “เกรท วอลล์ มอเตอร์ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้พบพาร์ทเนอร์ทุกรายในวันนี้ เพื่อร่วมกระชับและสานสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในวันนี้ และขอขอบคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนและร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับแบรนด์มาอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วันแรกจนถึงปัจจุบัน และพร้อมจะก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 อย่างแข็งแกร่งและมั่นคงต่อไป แม้ ณ ปัจจุบันเรากำลังเผชิญกับความท้าทายของตลาดและเศรษฐกิจที่ชะลอตัว แต่ภายใต้ความท้าทายนี้ ยังมีโอกาสให้พวกเราทุกคนได้คว้าไว้”

“เกรท วอลล์ มอเตอร์ พร้อมเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาส เพราะเราเชื่อว่า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายของพลังงาน เพื่อให้ผู้บริโภคได้เลือกตามความเหมาะสมและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน จะเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการเติบโตให้กับเรา โดยใน 3 ปีข้างหน้านี้ คาดการณ์ว่า ยอดขายของรถยนต์กลุ่ม HEV และกลุ่ม PHEV จะเติบโตได้อย่างมีเสถียรภาพ ซึ่ง เกรท วอลล์ มอเตอร์ มีรถยนต์ที่มีความหลากหลายของพลังงานที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ทั้ง HEV, PHEV, BEV และเครื่องยนตต์สันดาปภายใน ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเหนือแบรนด์จากประเทศจีนอื่น ๆ สร้างโอกาสในการขายให้กับพาร์ทเนอร์ได้ครอบคลุม โดยในปีหน้านี้ (2568) เราจะเปิดตัว GWM HAVAL H6 HEV และ PHEV ไมเนอร์เชนจ์ รวมถึง GWM TANK และ POER ในเครื่องยนต์ดีเซล เพื่อมุ่งเน้นทำตลาดรถกระบะในไทยอีกด้วย นอกเหนือไปจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ล้ำหน้าด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงแล้ว เรายังให้ความสำคัญในด้านการพัฒนาแบรนด์ภายใต้กลยุทธ์ ONE GWM เพื่อใช้ในการทำการสื่อสารการตลาด ทั้งยังมุ่งเน้นสร้างการรับรู้ในวงกว้างเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ เพื่อนำเสนอความแตกต่างและเอกลักษณ์ สู่สายตาคนไทยทั่วประเทศ” เจมส์ หยาง กล่าวสรุป

เพื่อก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 อย่างภาคภูมิใจ เกรท วอลล์ มอเตอร์ จะยังคงรักษาความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อปลายทางแห่งความสำเร็จและผลประโยชน์ร่วมกันระหว่าง เกรท วอลล์ มอเตอร์ และพันธมิตรทุกราย รวมถึงเพื่อนร่วมอุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศไทย ในการร่วมสร้างปาฏิหาริย์ และอนาคตที่รุ่งโรจน์ มั่นคง และยั่งยืน